Guía de ayuda

No puedo iniciar sesión

Revisa tu método de acceso y cómo recuperar tu contraseña.

1. Usa el mismo método con el que creaste tu cuenta: correo y contraseña, Google o Apple.
2. Si usas correo y contraseña, utiliza la opción de recuperación en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones del correo recibido.
3. Si ingresas con Google o Apple, revisa que estés usando la cuenta correcta de ese proveedor.
4. Si el problema continúa, contacta a Hocki e indica el método de acceso y el mensaje de error.